SHOPPING GUIDEご利用ガイド

• お支払い方法について

  お支払い方法は下記の2つからお選びいただけます。

  1.代金引換

  佐川急便(E-コレクト)で商品を発送致します。
  現金またはクレジットカード（一括のみ）でお支払いください。
  購入金額にかかわらず800円(税込)(代引手数料:380円+送料:420円）がかかります。
  商品発送後、お受け取りがなく、商品が店鋪に返送された場合、一週間後にご注文のキャンセル処理を致します。
  予めご了承下さい。

  2.クレジットカード

  ご利用可能なクレジットカードは、下記のカードとなっております。

  

  それ以外のものにつきましては、ご利用いただけません。

  ダイスアンドダイスオンラインストアではクレジットカードの本人認証(3Dセキュア)に対応しています。
  ご注文を進めていくと「ご注文内容の確認」画面の後に「本人認証」画面が表示されます。
  ここでの入力が正常に終了すると「ご注文完了」画面に遷移しご注文完了となります。

  支払い回数は「一括、3回、6回、12回、24回、リボ払い」よりお選びいただけます。
  ご利用のクレジット会社により、分割のご利用ができない場合がございます。
  クレジットカードでのお支払い時に10,000円(税抜)以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。

  3.Amazon Pay

  Amazon Payを利用したお支払い方法です。
  Amazonアカウントに登録されたクレジット情報で決済が可能です。
  画面の案内に沿ってAmazonアカウントへのログインが必要です。
  Amazon Payでのお支払い時に10,000円(税抜)以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。

• 送料について

  送料は、1梱包あたり全国一律420円(税込)とさせていただきます。
  クレジットカードでのお支払い時に限り、10,000円(税抜)以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。

• お届けについて

  お客様よりご注文いただきました商品は、佐川急便にてお届けいたします。
  発送は国内のみとさせていただきます。(Not shipping internationally.)

  お届け日指定

  注文日時の3日後よりご指定いただけます。

  お届け時間指定

  以下の時間帯よりお届け時間をご指定いただけます。
  午前中(8時～12時) / 12時～14時 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～21時

  ※お届日時をご指定いただいた場合も配送時の交通事情や天候などにより遅延等が発生する場合がございます。

  配達にかかる日数の目安

  AM10時までのご注文は当日発送いたします。
  発送完了後、ご登録いただいたメールアドレスに発送完了メールをお送りいたします。
  発送完了メール送信から配達までの目安は下記のようになっております。
  詳細な配送日時は、発送完了メールに記載してある伝票番号にてご確認ください。

  ※道路交通事情や天候などの理由により、配送遅延が発生する場合がございます。
  ※セール期間中は発送の混雑が予想されます。商品は発送準備が整い次第、随時発送させていただきますが、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。

  九州全域	翌日(離島別途確認)
  沖縄本島	翌々日
  中国地方	翌日午後以降 ※鳥取県：翌々日
  四国地方	翌日午後以降 ※高知県：翌々日
  関西地方	翌日午後以降 ※和歌山県：翌々日
  中部地方	翌々日
  関東地方	翌々日
  東北地方	翌々日 ※秋田県：翌々日午後以降
  北海道	札幌市内：翌々々日以降 その他別途確認

• ポイントについて

  オンラインストアでの購入時に会員登録いただくと商品代金(税抜)にあわせてポイントが貯まります。
  ポイントの還元率は下記のようになっております。

  通常商品・・・5%
  ※セール商品・アウトレット商品についてはポイント還元が発生いたしません。
  ※還元ポイントは各商品ページにも記載しております。

  貯まったポイントは次回以降のオンラインストアでのお買い物に1pt=1円としてご利用いただけます。
  使用可能ポイントは1pt～100,000ptとさせていただきます。
  ポイントの有効期限はオンラインストアでの最終購入日より1年間となっております。
  現在お持ちのポイントはマイページよりご確認いただけます。

• 返品について

  【不良品などお届け商品に不備があった場合】
  返品または、同一商品との交換にてご対応いたします。
  対応をご希望の場合は、商品お受取り後7日以内にinfo@dicexdice.comにご連絡お願いいたします。
  返品・交換時の返送方法などをご案内させていただきます。

• 受取拒否について

  代金引換商品の受取拒否の場合、「往復分の送料(実費)・代引手数料・梱包資材費・キャンセル手数料」として、損害金一律2,000円を頂戴致しております。 別途お送りするメールに記載致します期限以内に、所定の口座までご入金くださいますようよろしくお願い申し上げます。
  お支払がなく、悪質と判断した場合は内容証明郵便の送付及び法的手続きを行う場合がございます。
  その際にかかりました費用は全てお客様ご負担とさせて頂きます。
  なお、お客様都合による受取拒否で商品が返送された場合は、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございますのでご了承ください。

• 海外への配送について

  配送先は日本国内のみとさせていただきます。
  当オンラインストアによる海外への配送業務は行っておりません。あらかじめご了承下さい。
  お客様自身で、tenso.comを利用することで商品を海外へお届けすることが可能になります。
  （tenso.comのサービスは株式会社転送コムが独自に運営しているサービスですので、tenso.comに関するお問い合わせは当社ではお答えできません。株式会社転送コムへ直接お問い合わせください。）
  まことに申し訳ございませんが、インターナショナルシッピングにおいて、返品、交換は一切受け付けておりません。
  
  [ SHOPPING GUIDE INSTRUCTIONS ]
  - Please be informed that goods are delivered only in Japan.
  - Our online store does not accept overseas delivery.
  We are sorry to cause you inconvenience but your kind understanding is appreciated.
  - Overseas delivery is available by using “tenso.com”.
  NOTE) “tenso.com” is a service independently run by tenso, inc.
  For inquiries, please contact tenso, inc. direct.
  We are sorry to tell you that we will not accept returns and exchanges from addresses outside Japan for customer's personal reasons.
  

• その他お問い合わせ

  ご不明な点がございましたらメールもしくはお電話（092-722-4877）でお問い合わせください。
  よくあるご質問はこちらからからご覧いただけます。